Eine erfolgreiche Kommunikation erfordert Sensibilität, Offenheit und scharfe Wahrnehmung. Es bedeutet, sich in die Welt eines anderen einzufühlen, interessiert zu sein auf dessen Sichtweise der Welt und ihn dort abzuholen, wo er wirklich ist und ihn mitzunehmen. Sich möglichst mit allen Sinnen in andere hineinzuversetzen, um so viele Informationen wie möglich über deren Befinden, Fühlen, Denken und Erleben zu bekommen. Dies schafft nicht nur die Voraussetzung für Verständnis, gegenseitiges ...