Schwerpunkte der telefonischen Beratungsgespräche sind unter anderem persönliche Schwierigkeiten der Anruferinnen und Anrufer, Familienprobleme, Schulprobleme, Gewalt und Suchtmittelmissbrauch. Probleme am Arbeitsplatz Stichwort: Mobbing . Durch aktives Zuhören bespreche ich gemeinsam mit den Anrufer/ Innen Strategien, um schrittweise eine Veränderung der Probleme erreichen zu können. Die Stärken und die eigenen Kräfte der Anrufer/ Innen sollen aktiviert und vorhandene ...